Müşteri portalı

Müşteriye kendi belge ve hesap bilgilerini açın; katalog üzerinden gelen sipariş taleplerini onayla yönetin.

Müşterileriniz için ayrı bir erişim alanı oluşturun. Paylaşmak istediğiniz belge, ekstre ve katalog erişimlerini belirleyin; müşteriniz kendi yetkisi kapsamında bilgisine ulaşsın. Portaldan gelen sipariş talepleri, ekibinizin incelemesinin ardından sipariş akışına katılsın.

Cari hesaba bağlı portal kullanıcıları
Fatura, teklif ve sipariş görüntüleme
Hesap ekstresi erişimi
Paylaşılan ürün kataloğu
Onaylı sipariş talebi akışı
İşletme duyuruları ve erişim izinleri

Müşteri erişimini cari hesabıyla ilişkilendirin

Portal kullanıcılarını ilgili cari hesaplara bağlayın. Hangi müşterinin hangi hesaba ulaşacağını açıkça tanımlayın. Portal hesabı, firma içindeki yönetici veya çalışan hesabından farklı izinlerle çalışır.

Hangi bilginin paylaşılacağını belirleyin

Fatura, teklif, sipariş ve ekstre erişimlerini müşteri izinleri kapsamında düzenleyin. Müşteriniz kendisine açık belgeleri inceleyebilsin. Hazırlık aşamasındaki iç kayıtlarla müşteriye sunulacak belgeleri ayırın.

Ürünlerinizi kontrollü bir katalogda sunun

Portala açılacak ürünleri seçin, satış bilgilerini düzenleyin. Müşteri, erişebildiği katalog üzerinden ürünleri değerlendirsin. Her stok kartının otomatik olarak dışarıya açıldığı bir yapı yerine yayın kapsamını siz belirleyin.

Sipariş talebini onaylı akışa alın

Müşteri katalogdan miktar ve teslimat bilgileriyle talebini oluştursun. Ekibiniz bekleyen talebi inceleyip onaylasın veya reddetsin. Ürün ve fiyat kontrolleriyle onaylanan talep siparişe dönüştürülsün.

Hesap hareketleri için ortak bir referans oluşturun

Ekstre izni olan müşteriniz, kendi cari hareketlerini tarih aralığıyla inceleyebilir. Belge numarası, işlem yönü ve bakiye bilgisi, hesap görüşmesinde ortak bir referans sağlar. Diğer müşterilerin bilgileri bu erişimin parçası değildir.

Duyuru ve tahsilat kapsamını yönetin

Portal duyurularıyla işletmenizden paylaşılacak bilgileri yayımlayın. Online ödeme kullanılacaksa ilgili modül, müşteri izni ve sanal POS bağlantısı ayrıca etkinleştirilir. Portal hesabı açılması gerçek kart tahsilatının otomatik açılması anlamına gelmez.

Sık sorulan sorular

Portal erişimi kullanıcıya tanımlanan cari hesaplar ve izinler üzerinden çalışır. Erişim tanımlarını işletmeniz doğru müşteriyle eşleştirerek yönetmelidir.

Portaldan gelen işlem önce sipariş talebidir. Yönetici incelemesi ve onayından sonra ticari siparişe dönüşür; sonraki stok ve belge etkileri ilgili ticari akışa bağlıdır.

Bu özellik, işletmenizin tanımladığı müşterilere yönelik portal ve sipariş talebi akışıdır. Her ziyaretçiye açık pazaryeri veya bağımsız e-ticaret sitesi olarak değerlendirilmemelidir.